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KICKWISE

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas claras sobre cuentas, perfiles, candidaturas, empleadores, preselecciones, mensajería y solicitudes de soporte en Kickwise.

General

Kickwise de un vistazo

Una introducción rápida a la plataforma, a quién se dirige y cómo contribuye al ecosistema del fútbol.

¿Qué es Kickwise?

Kickwise es una plataforma de empleo y red profesional especializada en fútbol. Conecta a clubes, academias, organizaciones, futbolistas, candidatos y profesionales del sector mediante perfiles estructurados, oportunidades laborales y canales de comunicación fiables.

¿A quién se dirige Kickwise?

Kickwise está pensado para futbolistas, entrenadores, analistas, scouts, personal médico y de operaciones, clubes, academias, agencias y organizaciones que trabajan en el fútbol actual.

¿Kickwise es una agencia de selección?

No. Kickwise es una plataforma independiente que ayuda a profesionales y organizaciones del fútbol a descubrir oportunidades, publicar puestos, gestionar candidaturas y comunicarse en un entorno más estructurado.

¿Qué puedo hacer en Kickwise?

Según el tipo de cuenta, puedes crear un perfil profesional, explorar puestos, presentar candidaturas, publicar oportunidades, guardar ofertas o empleadores, preseleccionar talento, gestionar solicitudes y seguir la actividad de la plataforma desde un solo lugar.

Cuentas y perfiles

Elige el perfil adecuado

Kickwise ofrece recorridos públicos y áreas de gestión diferentes para empleadores, futbolistas y otros profesionales del fútbol.

¿Necesito una cuenta para usar Kickwise?

Puedes consultar algunas páginas públicas sin una cuenta. Para postularte a puestos, gestionar un perfil, publicar ofertas, guardar elementos, utilizar preselecciones o seguir la actividad de tu cuenta, necesitarás una cuenta de Kickwise.

¿Qué tipo de perfil debo crear?

Los futbolistas deben utilizar el perfil de Jugador. Los entrenadores, analistas, scouts, profesionales médicos y demás personal del fútbol deben utilizar el perfil de Candidato. Los clubes, academias, agencias y organizaciones deben utilizar el perfil de Empleador.

¿Puedo editar mi perfil más adelante?

Sí. Desde el área de tu cuenta puedes actualizar la información pública, trayectoria profesional, datos de contacto, contenido multimedia y demás campos disponibles para tu tipo de perfil.

¿Puedo controlar la visibilidad de mi perfil?

Cuando esta opción esté disponible, podrás gestionar la visibilidad desde la configuración correspondiente. Así decides cómo aparece tu perfil en los listados y herramientas de búsqueda.

¿Un perfil de empleador puede representar a más de una entidad del fútbol?

Sí. La cuenta puede incluir un perfil principal y, cuando esté configurado, perfiles secundarios de empresas u organizaciones para publicar ofertas y mostrar cada identidad de forma adecuada.

Perfiles de talento

Candidatos y futbolistas

Los perfiles de Jugador y de Candidato responden a trayectorias profesionales y requisitos de candidatura distintos.

¿Cuál es la diferencia entre un perfil de Candidato y uno de Jugador?

El perfil de Jugador incluye datos propios de un futbolista, como posición, pie dominante, disponibilidad y material audiovisual. El perfil de Candidato está pensado para entrenadores, scouts, analistas, personal médico, profesionales de operaciones y otros perfiles no jugadores.

¿Qué puede incluir un perfil de Jugador?

Puede incluir información personal y profesional, datos deportivos, posición, pie dominante, situación de disponibilidad o traspaso, currículum, certificados relevantes y enlaces a vídeos de jugadas destacadas cuando corresponda.

¿Qué puede incluir un perfil de Candidato?

Puede incluir un resumen profesional, currículum, experiencia laboral, formación, certificados o licencias, idiomas, nacionalidad y otros datos relevantes para su actividad.

¿Los empleadores pueden encontrar directamente a candidatos y futbolistas?

Kickwise dispone de listados y herramientas de búsqueda de talento. Los empleadores autorizados pueden buscar y consultar perfiles visibles de acuerdo con las normas de la plataforma y la configuración de visibilidad de cada perfil.

¿Puedo subir un currículum?

Sí. Los perfiles de Candidato y Jugador pueden permitir la carga de un currículum. Algunas ofertas también pueden exigir que el currículum esté cargado antes de enviar la candidatura.

Empleo y candidaturas

Presenta tu candidatura con confianza

El proceso ayuda a los profesionales a presentar perfiles completos y a los empleadores a revisar mejor cada candidatura.

¿Cómo me postulo a una oferta?

Abre la página de la oferta, revisa los detalles y los requisitos, y utiliza el proceso de candidatura disponible. Si falta información necesaria en tu perfil, Kickwise puede pedirte que la completes antes de enviar la solicitud.

¿Quién puede postularse a un puesto?

Depende del tipo de puesto y de la configuración elegida por el empleador. Algunas ofertas son para futbolistas, otras para candidatos y otras pueden admitir más de un tipo de solicitante.

¿Puedo seguir mis candidaturas?

Sí. El área de tu cuenta muestra las candidaturas enviadas y su estado actual para que puedas seguir el proceso de revisión del empleador.

¿Puedo retirar una candidatura?

Cuando el proceso lo permita, podrás retirar una candidatura enviada desde el área de gestión de candidaturas.

¿Por qué no puedo enviar una candidatura de inmediato?

Algunas ofertas exigen información concreta, como currículum, foto de perfil, datos básicos completos, una nota de presentación o información específica de jugadores o candidatos. Estas comprobaciones ayudan a que el empleador reciba candidaturas completas.

Requisitos de candidatura

Por qué algunas ofertas piden más información

Cada empleador puede definir qué información necesita para una oferta concreta.

¿Por qué una oferta pide currículum y otra no?

Los requisitos se configuran por oferta. Un puesto puede exigir currículum, mientras que otro puede dar prioridad a un perfil completo, una nota de presentación o datos específicos del jugador.

¿Las ofertas para futbolistas pueden pedir datos deportivos?

Sí. Pueden solicitar posición, pie dominante, edad o fecha de nacimiento, vídeo de jugadas destacadas y otros datos específicos cuando sean relevantes para el puesto.

¿Las ofertas para candidatos pueden pedir datos profesionales?

Sí. Pueden exigir que se complete la experiencia laboral, formación, certificados, licencias u otras secciones profesionales del perfil antes de presentar la candidatura.

¿Los empleadores pueden configurar estos requisitos?

Sí. Kickwise permite establecer requisitos para cada oferta, de modo que el empleador pueda solicitar la información importante para ese puesto sin aplicar la misma lista a todas las vacantes.

¿Qué debo hacer antes de postularme a varias ofertas?

Completa tu perfil público, sube los documentos profesionales pertinentes, mantén actualizada tu experiencia y revisa los requisitos de cada oferta antes de enviar la candidatura.

Empleadores

Publica y gestiona puestos en el fútbol

Las cuentas de empleador permiten publicar ofertas, revisar candidaturas, utilizar preselecciones y representar distintas entidades del fútbol.

¿Cómo puede un empleador publicar una oferta?

Debe crear una cuenta de empleador, completar la información obligatoria de la organización y publicar el puesto desde el área de gestión de ofertas.

¿Se puede publicar desde la entidad principal o desde una entidad secundaria?

Sí. Cuando haya perfiles secundarios configurados, el empleador podrá publicar con la identidad de la organización correspondiente y no solo con el perfil principal.

¿Qué son las entidades secundarias?

Permiten representar estructuras relacionadas, como una academia, un equipo femenino, un filial, una organización asociada u otra unidad interna, tanto al publicar ofertas como al mostrar información pública.

¿Los empleadores pueden revisar candidaturas dentro de Kickwise?

Sí. El panel del empleador puede mostrar las candidaturas recibidas y ofrecer herramientas para revisar solicitantes, actualizar estados y gestionar la actividad de cada candidatura.

¿Los empleadores pueden preseleccionar talento?

Sí. Los usuarios autorizados pueden guardar candidatos o futbolistas desde los listados y perfiles para revisarlos más adelante.

¿Quién puede iniciar una conversación directa?

La mensajería de Kickwise la inicia el empleador. Puede abrir una conversación con candidatos o futbolistas que cumplan las condiciones del proceso y de visibilidad.

Confianza y visibilidad

Perfiles verificados, destacados y confidenciales

Estas funciones distinguen las señales de confianza, la promoción y las publicaciones de empleadores que requieren discreción.

¿Qué es un perfil de empleador verificado?

Indica que la organización ha completado el proceso de verificación de la plataforma y ha sido aprobada para mostrar esa señal de confianza.

¿Qué puede exigirse antes de solicitar la verificación?

La lista actual puede incluir una imagen o logotipo, datos completos de la empresa y de la persona de contacto, y al menos una oferta publicada antes de enviar la solicitud a revisión.

¿Verificado y Destacado significan lo mismo?

No. Verificado es una señal de confianza vinculada a la revisión del perfil. Destacado es un tratamiento promocional o de visibilidad para resaltar determinados perfiles u ofertas.

¿Qué es una publicación confidencial de un empleador?

Permite que un empleador autorizado publique determinadas ofertas sin mostrar públicamente la identidad real de la organización como lo haría en una publicación abierta.

¿Por qué aparece un empleador confidencial en lugar del nombre del club?

Algunas ofertas se publican deliberadamente con una identidad confidencial. Así, la organización puede contratar con discreción y seguir recibiendo candidaturas estructuradas mediante Kickwise.

¿Las publicaciones confidenciales están disponibles para cualquier puesto?

Están pensadas para procesos de selección de fútbol que cumplan los requisitos y pueden limitarse según la categoría del puesto y las normas de la plataforma.

Elementos guardados

Ofertas y empleadores guardados y preselecciones

Las funciones de guardado y preselección permiten volver rápidamente a oportunidades o perfiles de talento relevantes.

¿Puedo guardar ofertas para más adelante?

Sí. Los candidatos y futbolistas pueden guardar puestos relevantes y consultarlos después desde su cuenta cuando esta función esté disponible.

¿Puedo guardar empleadores?

Sí. Puedes guardar los perfiles de empleadores que quieras seguir o consultar de nuevo.

¿Los empleadores pueden preseleccionar candidatos o futbolistas?

Sí. Las preselecciones permiten a las organizaciones seguir perfiles de talento visibles que quieran revisar más adelante.

¿Dónde encuentro los elementos guardados o las preselecciones?

Están disponibles en los menús correspondientes del perfil o de la cuenta, según el tipo de cuenta y la función que estés utilizando.

Mensajes y notificaciones

Sigue la actividad de la plataforma

Los mensajes y las notificaciones ayudan a empleadores y profesionales a seguir la actividad importante dentro de Kickwise.

¿Dónde puedo ver mis mensajes?

Están disponibles en el área de mensajería de la cuenta. Los indicadores de la cabecera también pueden avisarte de conversaciones nuevas o mensajes sin leer.

¿Los mensajes conservan el contexto de la oferta?

Las conversaciones pueden mantener el contexto de la oferta o del perfil para que sigan vinculadas a la oportunidad o relación profesional que las originó.

¿Qué notificaciones puede mostrar Kickwise?

Puede informar sobre cambios en candidaturas, mensajes nuevos, avances en solicitudes de contacto o soporte, avisos del sistema y otros eventos relevantes para la cuenta cuando los módulos correspondientes estén activos.

¿Los candidatos pueden iniciar una conversación con un empleador?

La mensajería está diseñada para que el empleador inicie el contacto. Los candidatos y futbolistas pueden responder en las conversaciones abiertas mediante el proceso autorizado para empleadores.

Contacto y soporte

Obtén ayuda y sigue tus solicitudes

Kickwise separa la comunicación general de las solicitudes de soporte para dirigir cada consulta al canal adecuado.

¿Cuál es la diferencia entre Contacto y Soporte?

Contacto sirve para comunicaciones generales, colaboraciones, prensa, asuntos comerciales y consultas amplias sobre soluciones para el fútbol. Soporte atiende problemas de cuenta o perfil, dudas sobre candidaturas, errores técnicos y otras incidencias de la plataforma.

¿Qué son los códigos de referencia CON y SUP?

Las solicitudes de contacto generan códigos CON y las de soporte, códigos SUP. Con ellos puedes consultar el estado de una solicitud desde la página correspondiente.

¿Puedo seguir una solicitud sin iniciar sesión?

Sí. Introduce un código de referencia válido en el área de seguimiento de Contacto o Soporte para consultar el estado.

¿Dónde pueden seguir sus solicitudes los usuarios conectados?

También pueden consultarlas desde Mis solicitudes, en el menú de la cuenta, y revisar en un solo lugar todo lo que han enviado.

¿Dónde debo informar de un problema técnico o un uso indebido?

Utiliza Soporte para problemas técnicos, comportamientos sospechosos, denuncias de abuso o incidencias que deba revisar el equipo de Kickwise.

Seguridad y políticas

Confianza, denuncias y normas de la plataforma

La selección profesional en el fútbol necesita normas claras de visibilidad, canales de denuncia y políticas accesibles.

¿Puedo denunciar una oferta o un perfil sospechoso?

Sí. Puedes enviar ofertas sospechosas, información engañosa o usos indebidos de la plataforma a revisión mediante Soporte.

¿Cómo protege Kickwise la calidad de la plataforma?

Kickwise combina perfiles estructurados, procesos de verificación de empleadores, controles de publicación por tipo de puesto, canales de denuncia y herramientas de revisión administrativa para favorecer un entorno profesional más fiable.

¿Importa la visibilidad del perfil?

Sí. La configuración de visibilidad y los procesos de búsqueda específicos influyen en cómo aparecen los perfiles públicos en los listados y en las herramientas de los empleadores.

¿Dónde puedo consultar las políticas legales?

Kickwise dispone de páginas de Información legal y políticas dedicadas a privacidad, términos, cookies y, cuando corresponda, pagos y créditos.

Servicios comerciales

Servicios para empleadores planes y créditos

Los módulos comerciales pueden apoyar la publicación, la visibilidad y otros servicios para empleadores, manteniendo claro el acceso de candidatos y futbolistas.

¿Los candidatos o futbolistas pagan por postularse a una oferta?

No. Kickwise no cobra a candidatos ni a futbolistas por presentar una candidatura. Las solicitudes se envían mediante el proceso de candidatura disponible en la plataforma.

¿Por qué servicios pueden pagar los empleadores?

Cuando estén disponibles, pueden incluir planes de publicación, herramientas basadas en créditos, visibilidad premium, posiciones destacadas u otros servicios para organizaciones.

¿Destacado equivale a un servicio de pago?

Destacado es un tratamiento de visibilidad y puede vincularse a servicios promocionales o comerciales para empleadores cuando así se configure. Es distinto de Verificado, que indica confianza y revisión.

¿Dónde encuentro la política comercial aplicable?

Cuando los servicios comerciales estén activos, consulta las normas de precios, pagos y créditos en la Política de pagos y créditos oficial y en las pantallas de producto para empleadores.

¿Aún necesitas ayuda?

Elige el canal de Kickwise adecuado.

Utiliza Contacto para consultas generales sobre soluciones de fútbol y Soporte para problemas de cuenta, plataforma, solicitudes o cuestiones técnicas.